常見問題

Q:我應該如何聯絡你們?

A:歡迎使用WhatsApp 或 Line 向+852 6473 5013查詢,或到Instagram (ecgo_camping) inbox。

Q:租賃露營用品是按天數還是次數計算費用?

A:租借露營用品是按次數計算費用的,顧客可於使用日期前兩天內取件,由使用日期起計第四天前歸還即可。(例子:3/1 使用露營用品,可於1/1後取件,並於6/1 前歸還即可)

Q:我可以如何用甚麼方式付款?

A:本店支援第三方平台PayPal付款(可使用信用卡及扣帳卡),確保客戶資料安全;或使用現金於取件時付款。

Q:如遇惡劣天氣,可以退款嗎?

A:如遇上三號風球或以上,客人可選擇退款或更改租賃日期。另外,如預料未來一至兩天會有颱風襲港,本店可酌情更改租賃日期。

Q:租用睡袋等露營用品會有衛生問題嗎?

A:不會,本店所有貼身使用的物品(如:睡袋)於每次使用後均會清洗,以保障顧客衛生。

Q:我需要甚麼文件來租露營用品?

A:你只需提供身分證明文件、聯絡電話號碼、$300按金,即可租用露營用品,所有個人資料只作紀錄用途。

 

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